¿A quién debe llamar cuando se detiene su aire?
Empiece por quién es responsable del problema. Si usted es dueño de la casa, llame a un contratista de HVAC con licencia. Si renta, su propietario tiene obligaciones, así que empiece por ahí. Si una garantía del hogar cubre el sistema, lea el contrato antes de llamar a nadie, porque la compañía de garantía puede exigir su propio proveedor.
¿Cuándo es un profesional de HVAC?
Cuando el sistema no enfría, la unidad exterior no funciona, el serpentín está congelado, hay poco refrigerante o falló una pieza. En Arizona, el trabajo de aire acondicionado residencial cae bajo la clasificación R-39 del Registro de Contratistas (ROC), que cubre la instalación y reparación de aire acondicionado de confort, enfriamiento evaporativo y calefacción. También existen subclasificaciones R-39R más específicas. Revise la licencia de un profesional en roc.az.gov. Climate Pros Tucson le conecta con profesionales independientes con licencia. Nosotros no hacemos el trabajo.
El trabajo con refrigerante es una categoría aparte. Los técnicos que dan servicio a equipo que podría liberar refrigerante deben tener la certificación EPA Sección 608.
¿Cuándo es un electricista?
Cuando el problema es el suministro eléctrico: un interruptor que no se sostiene, un contacto muerto en el desconectador o un problema del panel. Un profesional de HVAC con licencia R-39 puede añadir un circuito a un panel existente, pero no puede instalar un panel de servicio nuevo ni un subpanel. Si el panel mismo necesita trabajo, es un trabajo eléctrico.
¿Y un handyman?
La exención para handymen de Arizona cubre trabajo casual y menor que sume menos de $1,000 y que no necesite un permiso de construcción local. Un aire acondicionado de reemplazo en la Ciudad de Tucson necesita permiso, así que esa exención no lo cubre. Un arreglo pequeño, como cambiar las pilas del termostato, está bien para cualquiera. Para cualquier cosa más allá de eso, use un contratista con licencia.
¿Y si usted renta?
La ley de Arizona exige que el propietario proporcione calefacción razonable y aire acondicionado o enfriamiento razonable donde haya esas unidades instaladas, y que mantenga las instalaciones de HVAC en buen estado y en condiciones seguras de funcionamiento. En Tucson, la Procuraduría General de Arizona dice que las rentas enfriadas con aire acondicionado no pueden pasar de 82 °F en los cuartos habitables, y las enfriadas con enfriador evaporativo no pueden pasar de 86 °F. Ponga su solicitud por escrito y guarde una copia. Lea si el propietario tiene que arreglar el aire en Arizona.
¿Y una garantía del hogar?
Una garantía del hogar es un contrato de servicio aparte, y es distinta de la garantía del fabricante que viene con el equipo. Compare si se traslapa, el precio total, los deducibles, las exclusiones y quién hace la reparación. Lea primero los términos escritos. Vea si una garantía del hogar cubre el HVAC.
¿Qué debe preguntar a cualquier compañía de reparación?
Pregunte si tiene licencia del ROC, cuánto cobra por el diagnóstico, si se aplica a la reparación y si hay un técnico disponible, sí o no. HomeGuide indica de $75 a $200 por un diagnóstico de aire acondicionado, como cifra nacional por encontrar el problema, no por arreglarlo (consultada en octubre de 2026). La cotización por escrito del profesional es el número que cuenta para su casa. Pida el precio antes de que empiece el trabajo. Nuestras guías sobre cómo elegir un contratista de HVAC y estafas de reparación de aire acondicionado que debe evitar van más a fondo.
Páginas de servicio: reparación de aire acondicionado y HVAC de emergencia. Empiece en el centro de HVAC de Tucson.
Cuándo llamarnos
Si usted es dueño de la casa y el aire está descompuesto, llame al (520) 353-2520 y le conectaremos con un profesional local con licencia.